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          售后客服主管 公司:成都蚂蚁物流有限公司 地点:成都 人数:10

          岗位职责:

          1.负责团队管理;负责客户查询.异常.投诉电话的接听和处理;

          2.第一时间将投诉反馈到调度.中队.质控经理处,便于投诉的快速处理与解决;
          3.负责回访客服对我公司服务质量满意度;
          4.每天基本服务质量报表的生成.周报.月报的制作;
          5.负责其它临时性工作的完成;

          6、负责每月计划、总结工作;

          基本要求:

          1、有三年以上客服岗位工作经验,有客服主管经验优先。
          2、男女不限,普通话标准,声音甜美;
          3、电脑操作熟练,会使用基础办公软件、数据分析能力较强者优先;
          4、耐心、细致、性格外向
          5、领导能力强;



          申请职位请将简历发送至邮箱:helingen@chinaant.com
          久久日